Informationen zum Versand, Lieferung & Retoure

Versand

Wir versenden alle unsere Artikel, die aufgrund ihrer Gre nicht mit einer Spedition verschickt werden mssen,versichert ber unseren Logistikpartner DHL,zurzeit nur innerhalb Deutschlands. Innerhalb Deutschlands ist der Versand und die Rcknahme kostenlos und der Lieferzeitraum betrgt 13 Werktage. Bei Anlieferung durch eine Spedition, betrgt der Lieferzeitraum 3-5 Werktage.

Lieferung & Service

Nachdem Ihr Paket an unserem Logistikpartner bergeben worden ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bei der Anlieferung durch eine Spedition, ist eine Sendungsverfolgung, nicht immer mglich.

Sollte sich Ihr Paket nach 4-5Werktagen (nach Erhalt der Versandbesttigung per EMail) nicht angeliefert worden sein, knnen Sie uns gerne unter customer@gentlemansfame.de benachrichtigen. Wir werden uns umgehend um Ihre Anlieferung kmmern.

Rcksendungen

Schritt 1

  • Melden Sie Ihre Retoure anhand Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer (diese finden Sie auf Ihrer Rechnung) an.
  • Geben Sie die Artikel an, die Sie zurcksenden mchten.
  • Geben Sie den Grund der Rcksendung an.
  • Wir erstellen das Retourenlabel und schicken es Ihnen per email zu.

Schritt 2

  • Achten Sie darauf, dass sich das Etikett noch unversehrt am Artikel befindet.
  • Legen Sie den Artikel zusammen mit dem Retourenschein zurck in die Verpackung.
  • Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket.
  • Senden Sie das Paket zu uns zurck.
  • Bitte heben Sie den Abgabebeleg Ihrer versicherten Rcksendung fr eventuelle Nachfragen gut auf.

Die Anleitung fr Rcksendungen stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausbung des Widerrufsrechts dar. Wenn Sie Fragen zum Rcksendungsprozess haben, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice unter customer@gentlemansfame.de